Jio তে কাস্টমার সার্ভিসে একসাথে অনেক নিয়োগ: আজই আবেদন করুন
আপনার কি কাস্টমার সার্ভিসের ক্ষেত্রে একটি চ্যালেঞ্জিং এবং পুরস্কৃত ক্যারিয়ার খুঁজছেন? তাহলে Jio তে পার্ক স্ট্রীটে নতুন অ্যাডভাইজর ভয়েস (RVC) পদটি আপনার জন্য আদর্শ হতে পারে। এই পদে কর্মরত হয়ে আপনি গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে নতুন উচ্চতা স্পর্শ করতে পারবেন। চলুন, Jio-তে এই চাকরির বিস্তারিত জেনে নেওয়া যাক।
পদের বিবরণ
পদ নাম: অ্যাডভাইজর ভয়েস (RVC)
বিভাগ: কাস্টমার সার্ভিস
অফিসের অবস্থান: কলকাতা ১০ – পার্ক স্ট্রীট
চাকরির দায়িত্ব
- নির্ধারিত সময়সূচীর মধ্যে সমস্ত কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করা।
- গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের সময় সম্পূর্ণ দায়িত্বশীলতা প্রদর্শন করা।
- উপযুক্ত স্বর ও ভাষায় সমস্ত গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া প্রদান করা।
- গ্রাহকের সমস্যাগুলির জন্য সমাধানভিত্তিক পদ্ধতি প্রস্তাব করা।
- প্রতিটি সুযোগে গ্রাহককে শিক্ষিত করা।
- পণ্য, সিস্টেম, প্রক্রিয়া এবং নীতির জ্ঞান আপডেট নিশ্চিত করা।
- নির্ধারিত সময়সূচী, শিফট এবং কার্যক্রম অনুসরণ করা।
- কল বা সার্ভিস সম্পর্কিত গ্রাহকের বিস্তারিত তথ্য ও ডেটা সংগ্রহ করা।
- গ্রাহকের প্রশ্নের সমাধান নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে করা।
- ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন পরিচালনা করা।
- সম্পর্ক গঠন ও সেবা মাধ্যমে গ্রাহক ভিত্তি বৃদ্ধি, উন্নয়ন এবং বজায় রাখা।
- সমস্ত কন্টাক্ট সেন্টার নীতিমালা, পদ্ধতি, আচরণবিধি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
শিক্ষাগত যোগ্যতা
- ১০ + ২ / যে কোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
অভিজ্ঞতা
- ৬ মাস থেকে ২ বছরের অভিজ্ঞতা (BPO-তে ন্যূনতম ৬ মাস অভিজ্ঞতা আবশ্যক)।
দক্ষতা ও ক্ষমতা
- স্থানীয় ভাষায় কথা বলতে সক্ষম।
- মৌলিক কম্পিউটার জ্ঞান।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- গ্রাহক কেন্দ্রিক মনোভাব।
- প্রযুক্তিগত অভিমুখ।
- বিস্তারিত প্রতি মনোযোগ।
- সেবার মনোভাব।
Jio-তে কেন এই চাকরি আপনার জন্য সঠিক?
Jio তে অ্যাডভাইজর ভয়েস (RVC) পদটি কাস্টমার সার্ভিসের ক্ষেত্রে আপনার ক্যারিয়ারকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে পারে। আপনি যদি চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে ইচ্ছুক এবং গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সৃজনশীল ও কার্যকরী সমাধান দিতে পারেন, তাহলে এই পদ আপনার জন্য উপযুক্ত। Jio-এর মতো একটি উদ্ভাবনী কোম্পানিতে কাজ করে আপনি একটি সফল কাস্টমার সার্ভিস প্রফেশনাল হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে পারবেন।
অতিরিক্ত তথ্য
স্থানীয় ভাষায় দক্ষতা, প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা সম্পর্কে গভীর মনোযোগ দিয়ে আপনি একটি সফল ক্যারিয়ার গড়ে তুলতে পারবেন। আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত এবং আপনি বর্ণিত যোগ্যতাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
এই পদে আবেদন করে Jio তে আপনার ক্যারিয়ারকে একটি নতুন মোড়ে নিয়ে আসুন!
